Forum des usages, édition 2012

une contribution de Guyot Jeanne

Présentation

Je suis présidente de l'association SERVIR basée à Roubaix. L'association SERVIR existe depuis 20 ans. Elle est un relai entre les habitants et les différentes structures associatives. Elle œuvre également pour les droits et les devoirs de chacun.

Description du projet

Dans le cadre d'un projet intitulé Pack Emploi Service, l'association SERVIR a encadré une vingtaine de demandeurs d'emploi de longue durée. Le constat fait à cette occasion était que la plupart des personnes ont des difficultés avec l'outil informatique. Quand la ville, par le biais de son élu thématique F. Belin, nous a proposé d'adhérer au projet Espace Citoyen Numérique, la réponse de l'ensemble des membres était unanime. Le besoin était réel et l'espace a permis aux membres de pouvoir non seulement accéder à internet mais aussi répondre aux courrier administratifs et améliorer la recherche d'emplois, Etc... Cet espace a permis aux personnes isolées de se retrouver dans un groupe, de nouer parfois des amitiés, de discuter de sujets d'actualités. Au-delà de ce service de lien avec l'administration il y a un coté social et humain qui parait peu pour les uns mais d'une grande utilité pour les autres. Autour d'un café et en toute convivialité, les bénéficiaires profitent de l'usage informatique et retrouvent une certaine énergie et motivation pour aller de l'avant.