De Forum des Usages Coopératifs
Forum des usages, édition 2018
une contribution de Wenderbecq Ghislaine
Présentation
Onzième adjointe au maire de Roubaix, déléguée à la Vie associative
Description du projet
De plus en plus de services de la vie quotidienne abandonnent leurs guichets physiques pour des téléprocédures. La maîtrise de ces nouvelles formalités est cependant loin d’être acquise par tous. Les difficultés d’accès aux droits ou à l’emploi qui en découlent débouchent sur des problématiques d’inclusion et de médiation numériques venant se surajouter à la précarité sociale. Les actions publiques en faveur de l’insertion sociale et économique se trouvent ainsi compromises par le développement de services dématérialisés à l’origine d’une fracture numérique grandissante.
Le territoire de Roubaix s’inscrit dans ce mouvement avec un phénomène d’exclusion numérique venant en surimpression de la précarité sociale. Conscient de cette réalité sociale nouvelle, acteurs publics, associations et entreprises privées multiplient localement les initiatives et interventions sur le sujet de la médiation numérique.
Dans le cadre de son rôle de pilote du Contrat de ville au sein des services de la mairie, la Direction Politique de la ville et Vie associative a confirmé la tendance à la multiplication de projets associatifs autour de la médiation numérique ; constatant également la difficulté des porteurs à chercher et à obtenir les aides financières nécessaires. Ce constat traduit un besoin accru de coordination pour un accompagnement optimal des politiques publiques en réponse à cet enjeu.
C’est dans ce contexte qu’en 2017 une mission visant à poser un diagnostic municipal sur la médiation numérique à Roubaix a été conduite afin d’établir des propositions pour la coordination des différentes actions adossées à des pistes de financements concrètes. Le document ci-joint en restitue les éléments essentiels.
Ressources